
Valor Travel Agency
Employer:
Valor Travel Agency
Job type:
Contractual
Salary per month:
Tk 8,000 – 20,000
Required education:
Primary School
Required work experience (years):
0
Application deadline:
2024-12-07
নির্দেশিত পদ: ট্রাভেল এজেন্সি রিসেপশনিস্ট ও কল ম্যানেজার
আপনি আমাদের ক্লায়েন্টদের সঙ্গে প্রথম সংযোগ স্থাপন করবেন, যারা আমাদের অফিসে বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করবেন। এই ভূমিকাটি সম্মুখ ডেস্কে অভ্যর্থনা, ক্লায়েন্ট সেবা এবং কল ম্যানেজমেন্টের একটি মিশ্র দায়িত্ব, যেখানে আপনার প্রতিটি যোগাযোগ আমাদের সেবার মান ও উৎকর্ষতা প্রতিফলিত করবে। যদি আপনি মানুষের সাহায্য করতে ভালোবাসেন, চমৎকার সংগঠনের দক্ষতা রয়েছে এবং ভ্রমণ শিল্পে আগ্রহী, তবে এই পদটি আপনার জন্য আদর্শ।
মূল দায়িত্বসমূহ:
- আমাদের অফিসে ক্লায়েন্টদের স্বাগত জানানো এবং একটি বন্ধুত্বপূর্ণ ও আমন্ত্রণমূলক পরিবেশ তৈরি করা।
- ফোনের মাধ্যমে ইনকামিং কলগুলো পরিচালনা এবং ক্লায়েন্টদের ভ্রমণ প্যাকেজ, বুকিং, এবং অন্যান্য পরিষেবা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা।
- ক্লায়েন্টদের বুকিং, রিজার্ভেশন ও সংশোধন করতে সহায়তা করা, নিশ্চিত করে যে প্রতিটি পদক্ষেপ সঠিক এবং বিস্তারিতভাবে সম্পন্ন হচ্ছে।
- ক্লায়েন্টের তথ্য ও বুকিং ডকুমেন্টেশন সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।
- ভ্রমণ গন্তব্য এবং পথ সম্পর্কে সহায়ক তথ্য প্রদান এবং ব্যক্তিগতকৃত ভ্রমণ পরামর্শ দেওয়া।
- টিম সদস্যদের সঙ্গে সমন্বয় করে ট্রিপ পরিকল্পনা এবং ফলো-আপ কার্যক্রম সমন্বিত করা।
- অফিসের সামগ্রী ও রিসেপশন এলাকা সুষ্ঠু এবং পেশাদারভাবে পরিচালনা করা।
- প্রয়োজন অনুযায়ী অন্যান্য প্রশাসনিক কার্যক্রমে টিম সদস্যদের সহায়তা করা।
যোগ্যতা:
- কাস্টমার সার্ভিস, হসপিটালিটি বা ভ্রমণ শিল্পে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকা সুবিধাজনক।
- চমৎকার যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা।
- শক্তিশালী সংগঠন ক্ষমতা এবং বিশদে মনোযোগ।
- চাপের মধ্যে একাধিক কাজ সফলভাবে পরিচালনার দক্ষতা।
- ট্রাভেল বুকিং সফটওয়্যার বা সিআরএম সিস্টেমের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা।
- ভ্রমণ বিষয়ে আগ্রহ এবং ক্লায়েন্টদের জন্য অসাধারণ অভিজ্ঞতা তৈরি করতে ইচ্ছুক।
সুবিধাসমূহ:
- প্রতিযোগিতামূলক বেতন এবং পারফরম্যান্স ভিত্তিক বোনাস।
- ভ্রমণের গন্তব্য সম্পর্কে জানার সুযোগ।
- একটি বন্ধুত্বপূর্ণ ও সহায়ক টিম পরিবেশ।
- ভ্যালর ট্রাভেল-এ ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ।
আবেদন করার পদ্ধতি:
আপনার জীবনবৃত্তান্ত এবং একটি সংক্ষিপ্ত কভার লেটার জমা দিন, যেখানে আপনি ব্যাখ্যা করবেন কেন আপনি ট্রাভেল এজেন্সি রিসেপশনিস্ট ও কল ম্যানেজার পদে যোগ্য।